Responsable commercial avec 7 ans d'expérience dans le développement des ventes et la fidélisation client en Afrique de l'Ouest. Orienté résultats, j'ai dépassé mes objectifs trois années consécutives.
Expérience professionnelle
Responsable commercial
2020 — Aujourd'hui
Sonatel Business · Dakar
Développement d'un portefeuille de 120 comptes entreprises
Croissance du chiffre d'affaires de 35 % en 2 ans
Management d'une équipe de 6 commerciaux
Mise en place d'un CRM et de processus de prospection
Chargé de clientèle
2016 — 2020
Banque Atlantique · Dakar
Gestion d'un portefeuille de 300 clients particuliers et PME
Vente de produits bancaires et d'assurance
Taux de satisfaction client de 94 %
Formation
Master Marketing & Vente
2014 — 2016
ISM · Dakar
Licence Commerce International
2011 — 2014
UCAD · Dakar
Compétences
NégociationProspectionCRM (Salesforce)Gestion de portefeuilleReportingClosingManagement